22/11/2018 - Piracicaba - SP

Procon orienta consumidor sobre Black Friday

da assessoria de imprensa da Prefeitura de Piracicaba

Um dos eventos mais esperados no ano, a Black Friday - que tem como atrativo descontos nas compras, sobretudo pela internet - acontece na próxima sexta-feira (23) e o Procon Piracicaba alerta para que os consumidores fiquem atentos. Se por um lado pode ser uma excelente oportunidade para adquir aquele produto sonhado, a data também pode virar uma armadilha ao consumidor se não forem tomadas todas as precauções para que ele não seja surpreendido com gastos acima do seu orçamento.
Já antevendo que a data pode trazer muitas dúvidas ao consumidor, o Procon Piracicaba preparou uma série de orientações para que a Black Friday seja aproveitada da melhor forma possível. A orientação principal é que o consumidor não se iluda com grandes descontos sob o risco de ser ludibriado.
Mesmo assim, caso perceba que foi vítima de 'enganação', é só levar todos os comprovantes de compra na unidade da Fundação Procon – em Piracicaba localizada no Térreo 2 do Centro Cívico - e apresentar a queixa. Só assim os fiscais podem tomar as devidas providências.
O Procurador Jurídico do Município, Sergio Bissolli, explica que é muito comum o consumidor receber, próximo a data, diversos e-mails com ofertas imperdíveis. “Antes de clicar, desconfie. Você pode ser uma vítima de fraude. Preços muito abaixo da média praticada também são indícios de fraude. Fique atento", alerta Bissoli.

Orientações

Considerando que as propagandas são bem volumosas, justamente para atrair o consumidor, o Procon dá algumas dicas:
- Controle a ansiedade frente às liquidações anunciadas, fazendo um planejamento do que é preciso adquirir, ou seja, não faça gastos desnecessários;
- Faça uma lista dos produtos que precisa ou gostaria de comprar;
- Realize pesquisa de preços de forma bem ampla: pesquise na internet em vários sites diferentes e em estabelecimentos físicos também;
- Além do preço, pesquise também a forma de pagamento, já que é muito comum grandes descontos para pagamento à vista, em dinheiro, ou direto no cartão em uma única parcela;
- Verifique as condições de venda do produto (prazo da garantia, prazo de entrega, despesas adicionais, como frete etc), direito de arrependimento ou cancelamento;
- Guarde o folheto ou print screen (foto da tela do computador ou celular) com a demonstração da compra (dados do produto, valor, confirmação da compra, número do pedido, prazo de entrega etc);
- Procure por sites seguros, principalmente se a compra for feita pela internet, pesquise a idoneidade da loja (a identificação da loja - razão social, CNPJ, endereço e canais de contato). Verifique ainda se a empresa possui endereço físico; se aparece um cadeado no canto esquerdo da barra de busca etc. Também é importante acessar o histórico de reclamações no Procon, no site consumidor.gov.br, do Ministério da Justiça ou no site do Reclame Aqui, para verificar a reputação da loja;
- Jamais faça transações online em computadores desconhecidos (lan house, cyber cafés, máquinas ou redes públicas), pois eles podem não estar adequadamente protegidos;
- Consulte a lista do Procon-SP (www.procon.sp.gov.br), que tem aproximadamente 500 sites que devem ser evitados.